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Términos y Condiciones Generales

JAT PERU ADVENTURES, empresa peruana que brinda servicios turísticos desde el año 2004, nuestra trayectoria nos ha permitido a desarrollar un trabajo de primera mano orientada a la satisfacción del Cliente, para ello contamos con un equipo de profesionales preparados a responder todas sus preguntas e inquietudes.

Condiciones de Reservas:

Toda reserva debe ser enviada directamente a nuestro departamento receptivo en nuestras oficinas a través de correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. , Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. estas serán respondidas dentro de un máximo de 10 horas siguientes a su recepción. Para poder procesar su requerimiento de la manera más eficaz posible. Por favor no olvide incluir el nombre de la excursión deseada o servicio en general, tanto como la fecha en que desea efectuar el servicio, el número de participantes y el lugar donde usted desea empezar el servicio.

Para hacer efectiva las reservas de servicios es necesario realizar un depósito o transferencia bancaria del 50% del total. Todos los servicios debes estar pagados al 100% antes de ser iniciados.

Cambios en Itineraio y Hoteles:

Todos los tours están sujetos a modificaciones de programas si así fuera necesario para su operación a beneficio de nuestros clientes. Si por algún motivo JAT PERU ADVENTURES creyera necesario reemplazar un hotel por otro del mismo precio y misma categoría para garantía del cliente, éste puede hacerlo previa notificación vía email.

Responsabilidades:

Los tours de aventura tales como: Sandboarding, caminata, escalada, cabalgatas, bicicletas, etc. requiere un óptimo estado de salud, JAT PERU ADVENTURES no se hace responsable por percances de salud con pasajeros que tengan enfermedades preexistentes que no vallan acorde a la actividad que están realizando. JAT PERU ADVENTURES no es responsable por las malas condiciones del tiempo, accidentes, daños físicos, desastres naturales, costos extras, huelgas, etc. Los tours, será realizado según condiciones climáticas que permitan ofrecer un tour de calidad en caso contrario el tour será pospuesto para el día siguiente, en caso que los pasajeros no disponga el tiempo para realizarlo en otra fecha aplicara reembolso.

Puntualidad:

Estimados turistas, deberán ser puntuales con los horarios estipulados en los itinerarios, caso Contrario, JAT PERU ADVENTURES no se responsabiliza por las excursiones no realizadas; y/o el traslado deberá hacerse por cuenta propia del pasajero sin derecho a reembolso.

Cancelaciones y Penalidades:

Toda cancelación tendrá un cobro del 20% del total, por concepto de gastos operacionales. Cualquier reserva que sea cancelada dentro de las 12 horas de la llegada del pasajero será considerado NO SHOW.

Reembolsos:

Si el tour es suspendido por condiciones climáticas antes de la salida de los pasajeros la primera opción será cambiar de fecha el tour, en caso que los pasajeros no cuenten con la disponibilidad de tiempo para dicho cambio aplica reembolso del 100% del valor pagado.

En caso de cancelación del tour se aplicara la siguiente tabla:
Reembolso del 90% 96 horas antes de la salida del tour.
Reembolso del 40% 72 horas antes de la salida del tour.
Reembolso del 0% 12 a 01 hora antes de la salida del tour.

Seguros:

Los programas y excursiones NO INCLUYEN NINGÚN TIPO DE SEGURO PARA BIENES Y PERSONAS.

Equipaje:

JAT PERU ADVENTURES no se hace responsable por pérdida total o parcial de equipaje o efectos personales de los pasajeros que realicen los tours. Se recomienda que el pasajero adquiera un seguro de viaje que tenga cobertura para el mismo.

Mascotas:

No aceptamos mascotas en nuestros tours.

Documentación:

El pasajero debe estar provisto de pasaporte y tarjeta de migración ó cedula de identidad en el caso de ser turista nacional acorde al itinerario solicitado. En caso que aplique debe poseer permisos sanitarios necesarios. En caso de incumplimiento de lo antes expuesto por parte de EL CLIENTE esto le ocasionará la pérdida del servicio y el derecho de cualquier reembolso.

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